🔒 তথ্য সুরক্ষা

l44-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

l44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

l44-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মানদণ্ড অনুসরণ করি

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি নয়

l44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

👁️
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের নীতি।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা কার্যকর করব।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন কোন কুকি অনুমোদন করবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব ঐচ্ছিক।

📋
নিয়মিত নীতি আপডেট

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগেই জানানো হয়।

ভূমিকা

l44 (https://l44.onl) বাংলাদেশ ও দক্ষিণ এশিয়ার খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") l44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। এটি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

l44-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো অপব্যবহার করা হবে না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

l44 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য দেন:

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নাম পরিচয় যাচাই ও KYC হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও বিজ্ঞপ্তি হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাই ও উইথড্রয়াল উইথড্রয়ালে
পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেনে
ঠিকানা KYC যাচাই ঐচ্ছিক

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি l44 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • সাইটে কতক্ষণ ছিলেন ও কোন পেজ দেখেছেন
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

l44 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্য

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)
আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]এ ইমেইল করে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

l44 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত তথ্য শেয়ারিং

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

আমরা যা করি না

  • বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি করি না
  • অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং কোম্পানিকে তথ্য দিই না
  • সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে তথ্য শেয়ার করি না
  • অপ্রয়োজনীয় কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দিই না

কুকি নীতি

l44 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকির ধরন

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস ১ বছর
বিশ্লেষণ সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান ৬ মাস
মার্কেটিং ব্যক্তিগতকৃত অফার দেখানো ৩০ দিন
প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

l44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেজে সংরক্ষিত তথ্যের জন্য
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) — অ্যাকাউন্ট লগইনে
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয় শনাক্তকরণ

প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন
  • সব কর্মীকে গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়
  • নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম
  • তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সদস্যদের জানানো হবে
আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে SMS ও ইমেইলে সতর্ক করব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

l44 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
KYC নথি ৫ বছর AML আইন মেনে চলা
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সেব া মান উন্নয়ন
কুকি ডেটা ৩০ দিন — ১ বছর কুকির ধরন অনুযায়ী

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে মেয়াদ বাড়তে পারে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

l44-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

📦
তথ্য পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

🚫
মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

l44 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে হবে
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে
  • সংগৃহীত তথ্য থাকলে তা সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হবে
আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক l44 ব্যবহার করছে বলে মনে হলে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

l44-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় প্রবেশ করলে তাদের নীতি প্রযোজ্য হবে
  • আমরা তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষার জন্য দায়ী নই
  • শুধুমাত্র যাচাইকৃত ও বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি
  • সব অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে হয়

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

l44 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আগেই জানাব।

  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে
  • বড় পরিবর্তনে ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে
সর্বশেষ আপডেটের তারিখ: জানুয়ারি ২০২৫। নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
  • লাইভ সাপোর্ট: ২৪/৭ উপলব্ধ
লাইসেন্সপ্রাপ্ত SSL সুরক্ষিত ১৮+ শুধুমাত্র তথ্য বিক্রি নয়
🔐

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই l44-এ যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষিত SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি নয় ২৪/৭ সাপোর্ট